Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site PhoenixStarz est :

[Nom ou raison sociale]
Adresse : [Adresse postale complète]
E-mail : phoenixstarzpxz@gmail.com

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter l’éditeur à cette adresse.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon les services que vous utilisez sur PhoenixStarz, différentes catégories de données peuvent être traitées, notamment :

• les informations renseignées dans les formulaires de contact ;
• votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez à la newsletter ;
• les informations nécessaires au traitement et au suivi des commandes (nom, adresse e-mail, articles commandés, montant et statut de la commande) ;
• les informations relatives aux paiements ;
• les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

PhoenixStarz ne collecte que les données nécessaires au fonctionnement des services proposés et à la gestion des demandes des utilisateurs.

3. Paiements avec Stripe

Les paiements effectués sur la boutique PhoenixStarz sont traités par Stripe, prestataire spécialisé dans les services de paiement.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont transmises directement à Stripe lorsque cela est requis pour effectuer la transaction. PhoenixStarz ne stocke pas les données complètes de carte bancaire, telles que le numéro complet de la carte.

Certaines informations relatives à la transaction peuvent néanmoins être conservées par PhoenixStarz afin de permettre la gestion des commandes, le suivi des paiements, le service après-vente et la gestion des éventuels remboursements.

4. Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact sur PhoenixStarz, les informations que vous choisissez de communiquer peuvent être collectées afin de répondre à votre demande.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

• votre nom ou pseudonyme ;
• votre adresse e-mail ;
• le contenu de votre message ;
• toute autre information que vous choisissez volontairement de transmettre.

Ces données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et assurer le suivi de l’échange.

5. Newsletter

Vous pouvez vous inscrire à la newsletter de PhoenixStarz en renseignant votre adresse e-mail. Cette adresse est utilisée uniquement pour vous envoyer les actualités de la structure, les annonces et les informations relatives à la boutique officielle.

Lors de votre inscription, les informations suivantes sont enregistrées :

• votre adresse e-mail ;
• la date de votre inscription ;
• votre statut d’abonnement (actif ou désinscrit).

Un e-mail de bienvenue vous est envoyé après votre inscription. Chaque e-mail de la newsletter contient un lien de désinscription, que vous pouvez utiliser à tout moment. Les e-mails sont envoyés individuellement : votre adresse n’est jamais visible des autres abonnés.

Votre inscription repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Après votre désinscription, votre adresse peut être conservée avec le statut « désinscrit » afin de garantir qu’aucun nouvel envoi ne vous soit adressé. Vous pouvez demander sa suppression complète en nous écrivant à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Commandes, e-mails de confirmation et suivi de commande

Lors d’une commande, le nom et l’adresse e-mail que vous renseignez au moment du paiement sont transmis par Stripe à PhoenixStarz et enregistrés avec le détail de votre commande (articles, tailles, quantités, montant et statut). Ces informations sont utilisées pour :

• traiter, préparer et suivre votre commande ;
• vous envoyer par e-mail la confirmation de votre commande ;
• assurer le service après-vente et la gestion des éventuels remboursements.

La confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail utilisée lors du paiement, par l’intermédiaire de notre prestataire d’envoi d’e-mails, Resend. Il s’agit d’un e-mail de service lié à votre commande : passer commande ne vous inscrit pas à la newsletter.

La page « Suivre ma commande » vous permet de consulter l’état de votre commande, sans créer de compte, en saisissant l’adresse e-mail utilisée lors du paiement et le numéro de commande indiqué dans votre e-mail de confirmation. Les informations affichées ne sont accessibles qu’avec ces deux éléments.

7. Cookies et stockage local

Le site utilise le stockage local de votre navigateur pour mémoriser le contenu de votre panier et votre choix concernant le bandeau d’information. Ces données restent sur votre appareil et peuvent être supprimées à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

Une session technique n’est utilisée que pour les administrateurs du site qui se connectent avec Discord. PhoenixStarz n’utilise ni cookies publicitaires ni outil de mesure d’audience tiers.

8. Finalités du traitement

Les données personnelles susceptibles d’être collectées peuvent être utilisées notamment pour :

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• traiter les commandes et les paiements ;
• vous envoyer la confirmation de votre commande et vous permettre d’en suivre l’état ;
• vous adresser la newsletter, si vous y êtes inscrit(e) ;
• répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ;
• assurer le support et le service après-vente ;
• prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives des services ;
• respecter les obligations légales applicables.

9. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.

Les données nécessaires à la gestion des commandes et des paiements peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par la législation applicable.

Les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.

Votre adresse e-mail de newsletter est conservée jusqu’à votre désinscription, dans les conditions décrites à la section 5.

10. Destinataires et prestataires

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de PhoenixStarz, notamment :

• Stripe, pour le traitement des paiements ;
• Resend, pour l’envoi des e-mails (confirmations de commande, e-mail de bienvenue et newsletter) ;
• Supabase, pour l’hébergement de la base de données et des fichiers du site ;
• Vercel, pour l’hébergement du site.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services. Certains d’entre eux peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ; dans ce cas, les transferts de données sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types.

11. Sécurité

PhoenixStarz met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au RGPD, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos données, notamment :

• le droit d’accéder à vos données ;
• le droit de demander leur rectification ;
• le droit de demander leur suppression, dans les conditions prévues par la réglementation ;
• le droit de demander la limitation de certains traitements ;
• le droit de vous opposer à certains traitements, lorsque les conditions légales sont réunies ;
• le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci, notamment pour la newsletter.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter l’éditeur du site à l’adresse suivante :

phoenixstarzpxz@gmail.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), à l’adresse www.cnil.fr.

13. Modification de la présente politique

PhoenixStarz peut être amené à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026